Unterstützte Produkte

Für Esri Softwareprodukte besteht die Supportberechtigung im Rahmen gültiger Wartungs- und Pflegeverträge. Bitte beachten Sie, dass unser Supportteam nicht alle Produkte unterstützt. Kostenlose Produkte werden ohne Supportanspruch ausgeliefert. Bei älteren Versionen ist der Supportumfang eingeschränkt. Abgedeckt sind Fragen zur Installation und zu vermeintlichen oder tatsächlichen Fehlern in der dokumentierten Funktionalität.

Zur eindeutigen Reproduzierung vermeintlicher oder tatsächlicher Fehler benötigen wir einen reproduzierbaren Fall, bei Entwicklungswerkzeugen ein auf das Wesentliche begrenztes und ablauffähiges Programmbeispiel. Für Entwickler gibt es zusätzlich Unterstützung über die Internetseiten http://edn.esri.com und http://resources.arcgis.com.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Support weiterer Produkte haben.