Ganzheitliche Betreuung für Ihren Erfolg mit ArcGIS
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Setzen Sie mit uns Ihre GIS-Vision um
Unser Customer Success Program stellt sicher, dass Sie das volle Potenzial von ArcGIS in Ihrer Organisation ausschöpfen und ist die strategische Weiterentwicklung des Esri Enterprise Advantage Programs (EEAP). Ein persönlicher Customer Success Manager begleitet Sie dabei als zentraler Ansprechpartner, um Ihre spezifischen Herausforderungen und strategischen Ziele im Blick zu behalten — immer mit Fokus auf Ihre konkreten Bedarfe.
Durch eine strukturierte, auf langjähriger Erfahrung basierende Betreuung unterstützen wir Sie nicht nur bei der optimalen Implementierung von ArcGIS, sondern auch bei der langfristigen Weiterentwicklung Ihrer GIS-Strategie. Regelmäßige Touchpoints, ein kontinuierlicher Wissenstransfer und technologische Impulse von unseren Expertinnen und Experten gewährleisten, dass Sie stets auf dem neuesten Stand sind und Ihre GIS-Vision erfolgreich realisieren.
Profitieren Sie von unserem Fachwissen und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre GIS-Strategie vorantreiben – sprechen Sie uns an, um mehr zu erfahren!
Hohe Flexibilität und verlässliche Unterstützung für Ihren Erfolg
Unser Customer Success Program bietet Ihnen nicht nur maximale Flexibilität, sondern auch eine hohe Verlässlichkeit. Es wurde auf Basis unserer langjährigen Erfahrung entwickelt und wird kontinuierlich optimiert, um Ihnen eine maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten. Neben Ihrem persönlichen Customer Success Manager stehen Ihnen definierte Creditpakete zur Verfügung, die sich individuell für Consulting, Schulungen oder E-Learnings einsetzen lassen. Wir beraten Sie umfassend, um die passenden Maßnahmen zu identifizieren, damit Sie ArcGIS optimal für Ihre strategischen Ziele nutzen können.
Mit regelmäßigen Touchpoints, technologischem Know-how und optionalen Services, die Ihren Customer Success Plan flexibel ergänzen, gewährleisten wir, dass Sie stets bestmöglich unterstützt werden. Ihre Zufriedenheit und Ihr Erfolg stehen dabei im Mittelpunkt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Geospatial Discovery Workshop
Der Geospatial Discovery Workshop bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre IT-Strategie um den räumlichen Bezug zu erweitern. Regelmäßig werfen wir einen Blick auf die technologische Roadmap, ganz mit dem Fokus auf die technologischen Impulse bezogen auf Ihre Anforderungen.
Content und Nutzermanagement
Wir unterstützen Sie bei der effektiven Verwaltung von Inhalten und Benutzerdaten. Mit standardisierten Modellen helfen wir, die Anforderungen der User an das ArcGIS System zu definieren und Ihre Zielsetzungen zu erreichen. Zudem informieren wir Sie regelmäßig über Neuerungen in der Datenverwaltung, -darstellung und -speicherung in ArcGIS.
Ist-Stand-Analyse
Gemeinsam mit Ihnen führen wir eine Ist-Stand-Analyse Ihrer GIS-Implementierung durch, um den aktuellen Kenntnisstand der Nutzer zu bewerten. Durch eine Tool-gestützte Analyse identifizieren wir den Weiterbildungsbedarf und erstellen gezielte Nutzerprofile. Auf dieser Basis entwickeln wir maßgeschneiderte Weiterbildungspläne, die die Effizienz und den Nutzen Ihrer Geodaten erhöhen.
Skalierbares Nutzer-Enablement
Wir unterstützen Sie beim skalierbaren Nutzer-Enablement, damit Ihre Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um GIS effektiv zu nutzen. Durch unsere flexiblen Schulungsangebote können wir auf individuelle Lernbedürfnisse und spezifische Teamanforderungen eingehen.
Informations- und Lernbereich
Nutzen Sie einen exklusiven Informations- und Lernbereich, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Ressourcen bietet, darunter Tutorials, Videos und Software Simulationen. So fördern Sie kontinuierliches Lernen und den Wissensaustausch innerhalb Ihrer Organisation rund um ArcGIS.
Beratung zu Weiterbildungen
Wir bieten Ihnen eine individuelle Beratung zu Weiterbildungen, um geeignete Schulungsangebote und Programme zu identifizieren. Dadurch stellen Sie sicher, dass die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter kontinuierlich weiterentwickelt werden und Sie den sich ändernden Anforderungen gerecht werden.
Management Exchange
Ein regelmäßiger Austausch auf Management-Ebene ermöglicht es, strategische Fragen frühzeitig und unter allen Gesichtspunkten zu adressieren. Interne Stakeholder können so umfassend informiert und die Rolle von GIS als Schlüsseltechnologie in Ihrer Organisation gestärkt werden.
Technology Webcasts
In exklusiven Technology Webcasts informieren wir Sie regelmäßig zu den neuesten Trends und Technologien im GIS-Bereich. Unsere Experteinnen und Experten halten Sie auf dem Laufenden zu innovativen Lösungen und technologischen Weiterentwicklungen.
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Skalierbare Optionen für Ihren Erfolg
Wählen Sie aus insgesamt 3 Customer Success Plänen - Small, Standard, Advanced - den Plan aus, der zu Ihren individuellen Anforderungen optimal passt.
Lassen Sie sich beraten
Sie haben Interesse oder möchten weiterführende Informationen erhalten? Dann freuen wir uns, mit Ihnen persönlich ins Gespräch zu kommen.